被赋“热搜”的背后，三亚到底在忙些什么
「 三亚湾：外甥女见过唯一的海 」
大家好，我是雪花爹。
没有人愿意自己生活的城市这样上热搜，也没有人愿意在这个时间段来海南旅游。
至少我外甥女第一个不愿意。
今年暑假，我回湖北把她接到了海南，本以为是一个美好的夏日旅途，却演绎了人在囧途。她刚到海口，就遇到了海口疫情，定好的旅游计划成了客厅游，书房游和卧室游，她在我家的观景姿势也从坐如钟变成了躺着放松，偶尔站在窗口眺望远方，也是望着核酸的方向。
好不容易在她返程前带她去了一趟三亚，抢着去三亚湾看了个人山人海的日落。结果，回海口就被赋了黄码，航班也被通知取消了。我说你别回去了，回去可能要隔离。小年轻怼我一句：“在这和隔离有什么区别？”。
因为，她来海南的每一天，是做核酸的每一天。
我问她海口长什么样，她说她只知道核酸点长得和湖北的一个样。
对于这个十二岁小游客来说，做核酸很平常。毕竟，她来海南旅游忙着三件事：排队、做核酸、排队做核酸。
打开健康码，摘下口罩说“啊”，挤洗手液消毒……
我这位来自湖北的外甥女每一个迎接核酸的动作都行云流水，甚至可以说是肌肉记忆。
这让我想起了英雄城市武汉，再到西安、南京、上海，再到现在的三亚甚至拉萨。每一个城市似乎都经历过或者正在经历着这样一场大考。
只不过，80万三亚人民迎接的是疫情加舆情的双重大考。
但是，被赋“热搜”背后，处于舆论旋涡中心的三亚究竟在忙些什么？是忙着辩解，还是忙着反思？
静水流深，高山不语，但行动可以回答一切。
我综合整理了我的后台留言、朋友圈以及一些媒体报道后，得出了自己的答案：
忙着请战
身在消防公安战线的他们，在请战；
身在学校师生、企事业单位、新闻媒体的他们，在请战；
全省的企业家、行业协会、爱心人士、人大代表、政协委员，都在请战；
国际友人，滞留的游客也就地转化为“海南粉”，甘做志愿者。
忙着通宵
忙着把核酸检测的出结果的时间大大缩短，因此我们收到结果的时间在24小时的每一个小时都有可能，出结果的时间也越来越快；
忙着让流调的结果更加精准，有人走村串户，有人通宵奋战；
8月5日，三亚疫情防控开启了一个个不眠之夜
忙着守到一条身在现场的新闻，有人创下了57小时不眠不休的记录。
忙着乐观
海南人民的乐观是从头到脚的，头顶有暴雨和伞，脚下有倔强的拖拉板；
海南人民的乐观也是敢于自嘲的，就像那个传说：海南人，家家都有一地的花梨木，每人都是骑着雷公马的英雄；
海南人民的乐观也是有差异化的，三亚人忙着找菜菜，海口人忙着集贴贴。
当海口又开启了静默，我有个朋友在朋友圈里发了这样一句文案：
敬“静态”，和我们跌宕起伏的心。
你看，越到这个时候，越能产出好文案。
果真是好看的皮囊千篇一律，有趣的肚子弹来弹去。
忙着迎来送往
迎接八方支援，送别滞留游客。
得知远道而来的各省支援队伍身后背着泡面，海南人民表示绝不能让他们有吃泡面的机会，他们各自奉献自己的美食，开启了花式投喂模式，给他们送椰子水，给他们送清补凉，给他们送五星级大餐，绝对不然她们有半点打开泡面的机会，从哪带来的泡面，再让他们从哪带回去。
三亚湾红树林度假世界为抗疫医护人员准备丰富午餐
据三亚日报消息，从8月9日开始，三亚市各部门有序组织，符合防疫要求的滞留游客，分类分批陆续乘飞机返乡，落地后续工作由目的地负责。
在接受媒体记者的采访过程中，不少游客对三亚称赞有加，都表示他们一定会回来的。其中有一封信，吸引了我的注意。
这是一封三亚市旅游推广局和三亚市旅游和文化广电体育局致游客的告别信，文案很美，立意也很美。其中提到，“困难时，有您和我们一起坚守，未来的美好也一定和您环环相扣。我们在北纬18°的三亚，盼您再来。古韵崖州，天涯相守。活力吉阳，海棠依旧。”
三亚的四个区“崖州、天涯、吉阳、海棠”藏在了文字里，这波操作，确实用心了。
忙着守望相助
在这场大型开盲盒现场，马斯洛需求理论成了倒金字塔，生理需求成为了最难实现和最渴求实现的需求。
这个时候，吃、住、行这样的小事，都将成为大事。食品保障、物品保障都还算是基础配备的话，其中药品保障就是最大的难题。
每一件小事，物业小哥、快递小哥、酒店小哥都行动了起来；同事之间、朋友之间、邻居之间都相互帮衬，这段幽暗的隧道，只有每个人都发着光，才能走到终点。
被赋“热搜”背后，三亚还应该忙些什么？
要忙着反思而非辩解。
今年，三亚专门成立三亚市旅游市场和环境综合整治工作领导小组,发布《三亚市旅游市场综合整治工作方案》,护航暑期旅游市场。无论舆情是否发酵，三亚对旅游市场的整治也一直在行动。
8月9日，三亚市市场监督管理局共出动工作人员114人次，检查各类市场经营主体140家次，受理消费者投诉举报103件，已办结49件。
一位酒店行业的朋友说，在海南与内地不同之处是酒店行业的力量是强大的，是基层治理的中坚力量。
而且，在透明的互联网视域下，最重视口碑的是旅游从业者。
要忙着赛跑而非奔跑。
为什么直到今天，还称之为“战疫”？因为我们忙着和病毒作战，争取的是时间，把不可控变为可控的时间。
每一个核酸检测点的背后，都需要调度，吃住行都是保障。在我粗浅的理解下，维持秩序的志愿者，负责扫码的志愿者，和负责采集的医护人员一定不是来自同一个单位，甚至在此之前都互不相识。6点采集核酸，他们起码要4点集合，可是昨晚他们可能2点才睡。
除此之外，物质保障也是一个巨大的问题。工作人员也是人，我们在关注他们冷暖的时候似乎都忘了，他们的基本生活需求。
我曾经鼓起勇气，问我身边的医护人员怎么上厕所的问题，他们的回答让我觉得不合理中也带着合理：“哪有时间想上厕所的事，水都没时间喝，饭都没时间吃，只有在换班的时候抢几口饭，解决实际需求。”
要忙着细节而非小节
鲁迅曾经说过：“人的悲欢并不相通，我只觉得他们吵闹。”
我始终认为，三亚的苦难，不应是媒体的狂欢。
人总是这样，我们都有自己的桎梏，却对别人的世界评头论足。
然而，当所有的目光都聚焦到旅游市场的不和谐之时，那么些深埋在深海的声音才慢慢浮现了起来。三亚此次疫情的主要发生地在渔村渔港，他们大都没有抖音、快手、头条等自媒体软件，而12345由于被大量的酒店投诉挤占了通道，他们的很多实际需求并没有被注意到，而这些需求是需要基层工作人员走街串巷，用脚步一步一步丈量出来的。
海南妇女儿童医院血液肿瘤科主任的董主任下午告诉我，疫情期间，血库告急，献血、采血、用血都成问题，而对于地贫患儿来说，这就是“救命血”，海南的地贫基因携带率应该是全国最高，现症患者虽然病例最少，登记信息的有八百左右，但管理落后于广东广西。对于地贫患儿的用血问题，迫在眉睫。
除了献血问题，方舱的卫生和管理问题，老百姓的吃饭吃菜问题，求医用药问题，这些看似渺小的问题，才是真正需要媒体去关注的大问题。
我个人建议，请让出媒体公共资源的生命通道，回到人性本身，让那些真正需要被听见的人发声，需要被看见的事发酵。
在评论社会事件时，有一句热门“诗句”：“雪崩时，没有一片雪花是无辜的”，而我固执地认为，就算是雪花，也应该落地有声。毕竟表达是人类的本能，也是权力。
这便是“雪花落地亦有声”的来历。
放在此时此刻，如果雪花有声音，我希望是“谢谢，辛苦了”。
就像做核酸的海南人民对采样的医护人员说“谢谢，辛苦了”一样。
虽然还有很远的路要走，还有很大差距，很多亟待解决的问题。
但是，阳光之下，总有阴影。
就像一个自媒体说的，在灾难面前，没有一座城市是优等生。
根据“三亚发布”的最近消息：2022年8月10日0—24时，我市新增480例确诊病例（其中6例为无症状感染者转归）、774例无症状感染者。8月1日0时至8月10日24时，累计发现确诊病例1690例、无症状感染者1504例。
随后又发布：莫慌！三亚今天公布确诊病例大部分为8日前采样！近日积压阳性混管已清零。
当然，这势必给三亚这座城市更大的压力。我个人认为，做好100万市民生活物资保障工作，是三亚打赢疫情防控攻坚战的基础和关键。媒体朋友们，是不是应该把目光聚焦到本地，勿让物资配送到居民手中的“最后一百米”成为难点，也勿让本地居民的基础生活保障需要成为舆论盲点。
逆境最能识人，灾难最能识城。
经此一役，预案，布署，对策，保障更加完善，旅游市场更加公正透明。
直到，医疗、物资、教育、交通、经济......全部井井有条。
这，才是一个海南自由贸港建设排头兵最该有的模样 !
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因为三亚一定值得。
我们也一定值得。
参考资料
@央视新闻 @三亚日报 @三沙卫视 @儋州广播电视台 @海南新闻联播 @三亚发布 @人民网海南 等
一定要看的三亚三部曲
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图片：部分来自网络，侵删
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